长沙悦梦置业有限公司对梦想天悦项目11-14#维保服务项目进行采购，现采用公开征集方式，邀请符合资格条件的供应商参与竞争性谈判采购活动。

一、项目概况

1.1采购项目名称：梦想天悦项目11-14#维保服务；

1.2采购人：长沙悦梦置业有限公司；

1.3项目预算：约36.5万元（具体金额以发布的控制价为准）；

1.4项目概况：梦想·天悦项目位于杉木冲路以南、书院路以东、新联路以西，邻豹子岭公园、长郡外国语实验学校，由4个相邻地块（S09-A421地块、S09-A422地块、S09-A43地块、S09-A45地块）组成，计容面积约19.18万㎡，建筑面积约23.9万；

1.5采购范围：梦想天悦项目11#-14#（精装）竣工验收合格且在交付后的质保维修服务委托事项，1.日常房修报事管理：（1）客户报事受理、信息录入。（2）现场报事查看和责任判定及通知相关施工单位处理。（3）协调并督促施工单位、整改现场跟踪及安全、文明施工管理。（4）返修质量现场监督、过程记录及整改问题预验收。（5）返修整改类问题对客户服务的过程及结果沟通。（6）返修整改类问题完成后回访，通知客户现场验收，客户验收确认保存归档（验收记录包括通话录音、短信、微信等形式）。（7）保修到期前的信息通知、维修整改等管理措施的落地执行。（8）质保期内的客户报修需求，应积极响应并给予整改闭环，以客户验收为准。2.投诉及索赔处理：（1）投诉处理：项目集中交付后营销类投诉由甲方主责处理，乙方配合；（2）索赔处理：质保期内的原则上一律不予赔付以维修为主，重大特殊问题拉通地产工程、客关交圈一事一议。监控客户舆情，对潜在的客户风险进行信息收集和预警；处理房修业务范围内的日常客户投诉初级处理，以及配合甲方处理升级及重大投诉/群诉、法律诉讼、媒体重大事件配合处理；乙方对业主提出超出合同范围的赔付诉求，乙方必须邮件或以其他通用办公软件告知甲方并说明具体原因、提供处理建议，由甲方负责沟通处理，乙方配合。3.施工单位管理∶执行授权范围内对总包、各类分包以及第三方维修单位的日常维修管理，对未按照合同履行保修义务的施工单位按合同约定进行电话、函件通知，以及相关资料的收集存档。4.第三方启用管理；5、第三方付款及结算审核；

1.6工期/周期：2年（48个月）；

1.7公告发布媒体：

《M88 HELP CENTRE官网》http://www.cqslxx.com/

二、供应商资格条件

2.1基本资格条件：

（1）法人提交企业法人营业执照副本（或者法人登记证书）以及组织机构代码证副本复印件；

（2）依法缴纳税收和社会保险费的证明材料，各提供下列材料之一：

①缴纳税收证明资料：《税务登记证》复印件，或者资格审查截止时间前半年内连续三个月有效的依法缴纳税收的证明（纳税凭证复印件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和资格审查截止时间前半年内连续三个月有效的缴纳证明（收据复印件），或者法定征收机关出具的依法免缴税收的证明原件。

②缴纳社会保险证明资料：《社会保险登记证》复印件，或者资格审查截止时间前半年内连续三个月有效的依法缴纳社会保险的证明（缴费凭证复印件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和资格审查截止时间前半年内连续三个月有效的缴纳证明（收据复印件），或者法定征收机关出具的依法免缴保险费的证明原件。

（3）法人提交法定代表人身份证明原件或者法定代表人授权委托书原件及提供被授权人在投标单位资格审查截止时间前半年内连续三个月有效的社保证明并附法定代表人身份证明原件，自然人提交身份证复印件；

（4）供应商具有实行了“三证合一”登记制度改革的新证，视同为持有工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证，符合基本资格条件的相关条款。供应商具有实行了“五证合一”登记制度改革的新证，视同为持有工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证，符合基本资格条件的相关条款。供应商如是“三证合一或五证合一”请自行说明。

（5）被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的采购活动，（需提供“信用中国”http://www.gsxt.gov.cn/index.html和“中国政府采购网”http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/截图证明材料）。

2.2特定资格条件：

（1）类似业绩要求：供应商近三年（以报名截止时间前1095天内为有效）至少承担过1个单项合同金额不少于18万元的类似业绩证明（需提供类似业绩合同复印件。业绩考核期限：1095天，自合同中甲方签订的时间起至报名截止时间止）。

2.3本项目不接受联合体投标。

2.4资格证明文件须加盖供应商公章。

三、征集工作进度安排

3.1报名阶段：本征集公告起止时间：2024年7月16日—2024年7月19日上午10:00止，请有意参加本项目征集的供应商持本公告中的资格条件资料的盖章版（可参考附件1：资格预审文件参考模板）到湖南梦想置业开发有限公司（湖南省长沙市岳麓区梅溪湖街道金茂广场南塔29楼招采管理部）报名；逾期、报名资料不齐全或不符合要求的均不予受理。

3.2除纸质版报名资料外，还需提供：资格预审文件（PDF格式，盖章扫描件，需与纸质文件一致）；本招募公告附件资格预审表EXCEL版。请将以上两个附件于报名截止时间前发送至招标人邮箱：renjieyu@cqslxx.com

3.3资格审查时间：2024年7月19日（北京时间）

3.4抽取原则：征集审查合格供应商≥20家，随机抽取5家，征集审查合格供应商＜20家，随机抽取3家单位进入下一阶段招采。
四、联系方式：

采购人：长沙悦梦置业有限公司

地址：湖南省长沙市岳麓区梅溪湖金茂广场南塔

电话：19198058252

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责编：邹彦男

来源：M88